人工智能具有情商?還能主導對話?

            2019-08-20 18:56 來源:未知 作者:石家莊生活網
            人工智能具有情商?還能主導對話?

            今年夏天,人工智能小冰的首個個展在中央美術學院美術館開幕,在過去的22個月里,它學習了400年藝術史上的236位著名畫家的5000多張畫作,并創造了多個虛構的畫家,進行不同風格的畫作演繹。完成了從歌手小冰、詩人小冰到畫家小冰的多重身份轉變。

            8月15日,在微軟小冰年度發布會上展出的小冰創作的畫,本報記者馬秀嵐/攝影

            四五年前,新一代人工智能浪潮開啟之時,人們大概不會想到未來人工智能將會發展成為什么方向。

            今天,人們再看人工智能發展的成果,已經多了很多維度的思考。

            “大家想到人工智能的時候都會想到‘智’和‘能’,讓人工智能幫助人類做機器人、無人車, 事實上當你這樣去想的時候,相對是在IQ的維度,這可能限制了思路。人類除了有IQ以外,還有個非常了不起的維度就是EQ。”微軟全球執行副總裁、微軟人工智能事業部及微軟全球研究院負責人沈向洋在8月15日的微軟(亞洲)互聯網工程院召開的“第七代微軟小冰”年度發布會上說道。

            他強調,微軟當年一開始做小冰的時候就在思考這樣的問題,“創造這樣一個人工智能的時候,我們不希望錯過潛在的正確答案,剛開始做小冰的時候也不是很清楚到底正確的答案是什么。”

            沈向洋表示,如果AI只能在IQ這個維度上迭代,將無助于EQ,他們最開始以為IQ和EQ是相對比較獨立的,后來發現,可能EQ才更是人工智能的基礎。

            堅持第三方平臺發展戰略

            從2014年開始,小冰已經迭代了七代。據介紹,小冰就是按照上述思路去做的,即不光是在IQ的維度上進行迭代。

            根據微軟的介紹,第一代的小冰非常簡單,基本上基于文本和搜索來做簡單的對話系統;第二代的小冰多了一些不同的落地場景,可以讓其有更多機會學習;到了第三代,微軟意識到小冰應該具有不同的感官,除了文本以外,還有語音、視頻、機器視覺等;第四代的時候,小冰加入了知識圖譜,“只有通過知識圖譜才能做更多IQ方面的嘗試”;從第五代開始,有了框架的概念,比如生成模型,讓整體的對話更加流暢,同時開始做全雙工,和人類的交互變得更加自然,也是從第五代開始,微軟開始思考人工智能和世界的關系,開始做“人工智能創造”的布局;第六代的時候,這個框架已經開始逐步成熟。第七代,整體的框架有了飛躍的進步。

            值得注意的是,微軟表示將繼續堅持第三方平臺發展策略,而不是推出獨立的第一方產品形態,這成為小冰未來發展的方向。

            據《中國經營報》記者了解,微軟小冰自去年開始執行Dual AI戰略計劃。通過Dual AI這樣半開放的生態思路,小冰希望進入到各種類型的新平臺,轉換成各種各樣適合的形態。包括與智能手機、智能音箱設備,社交網絡、內容和資訊平臺進行合作。

            此前,小冰已經在小米、華為(包括榮耀的手機、小米和華為旗下的智能音箱設備)上存在。只要通過“召喚小冰”這個統一的口令,就可以和它進行交互。在當天,小冰團隊還宣布小冰支持在vivo和OPPO手機上進行召喚。

            “小冰可以在融入不同的平臺時,結合平臺的特點發揮不一樣的特性。”小冰團隊產品負責人彭爽說道。彭爽舉例到,小米手機中有一款三人成語接龍的游戲,其中三個人分別是用戶、小愛同學、小冰,微軟希望通過和小米團隊的合作,探索兩個人工智能和人類之間的交互場景應如何做。

            據介紹,除了智能手機、智能音箱等平臺外,小冰團隊也不斷探索在主流的社交平臺上如何進行深度的融入。小冰和日本的社交平臺LINE,在中國和QQ進行了合作,目前為止,已經激活小冰的QQ群超過了3000萬個。

            當日,微軟還宣布了小冰和微信AI的合作,微軟小冰和微信AI開發的騰訊小微在兩個方向上展開合作,一是在微信的對話開放平臺,二是在微信AI所涉及的智能硬件產品上。

            去年的第六代小冰展開了網易和新浪的合作,而到了第七代小冰微軟宣布和今日頭條的合作也已經上線。

            除了在線內容和資訊平臺之外,小冰在電視臺和廣播電臺充當著內容生產者和技術提供者的角色,據微軟介紹,截止到上個月末,中國和日本小冰已經累計在50家電臺和電視臺、69檔節目中提供了人工智能內容創造能力。到目前為止,累計參與生產的電視和電臺節目總時長達到6908小時,其中今年生產的節目時長是去年的2.05倍。

            來自微軟的數據顯示,目前,在全球多個國家,微軟單一品牌已覆蓋6.6億在線用戶、4.5億臺第三方智能設備和9億內容觀眾,在交互場景大幅拓寬的情況下,微軟小冰與用戶的單次平均對話輪數(CPS)仍保持在23輪。


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