首起共享单车理赔案 ofo共享单车回应:保险理赔程序已启

            2017-02-27 18:41 来源:未知 作者:admin
            首起共享单车理赔案 ofo共享单车回应:保险理赔程序已启动现在厦门的大街小巷“小黄车”、“小橙车”、“小红车”是越来越多了。是的,自从去 年12月,几家共享单车公司进驻厦门后,大家越来越喜爱这种出行方式。但近日,厦门市叶女士因ofo单车刹车失灵,在下坡时重重摔在地上,导致鼻骨骨折和?#24050;?#29699;挫伤,缝了十几针。
            事故发生后,叶女士拨打ofo?#22836;?#30005;话一直 处于忙音,随后求助媒体得到回应。ofo共享自行车的工作人员承认在工作上存在纰漏,对于叶女士的医药费,将会进行全额理赔。据悉,这是厦门首例共享单车理赔案。
            首起共享单车理赔案 ofo共享单车回应:保险理赔程序已启
            刹车失灵摔在?#36153;?#30707;上缝了十几针
            据《厦门日报》记者采访,叶女士整个鼻梁骨和?#24050;?#30518;都被纱布紧紧包裹着,瘀青的?#24050;郟?#32959;胀得完全睁不开。在与记者见面?#20445;?#37117;是半眯着左眼,摸着身旁的建筑物,慢慢地挪过来。
            “太可怕了,现在看到自行车?#21494;?#20250;感到害怕。”讲起近日的经历,叶女士还心有余悸。当天下午4点,她在小区附近骑上一辆ofo共享自行车。骑行前她还仔细检查了车轮、坐垫等设施,然而3?#31181;?#21518;,“刹车刹不住,一旁的栏杆都来不及抓住就摔出去了。”叶女士摸着自己擦伤的右?#30452;?#35828;道。
            由于刹车失灵,在途经厦门中闽大厦门口一段斜坡?#20445;?#21494;女士失去平衡,整个人飞出车外,脸部着地,重重地摔在?#36153;?#30707;上。随后,满脸是血的叶女士被?#30511;?#30340;路人送往厦门大学附属中山医院?#34903;巍?#32463;诊断,叶女士为鼻骨骨折和?#24050;?#29699;挫伤,缝了十几针。
            接受完治疗之后,叶女士和其家人试图联系ofo的?#22836;认擼头认?#21364;一直处于忙音的状态。
            ofo承认工作疏忽理赔程序已启动
            在媒体介入下,ofo共享自行车的相关工作人员来到叶女士家中了解情况。他们承认,刹车出现问题,确实是因为他们工作上存在疏忽;对于叶女士的经历,他们表示很抱歉。
            随后,他们也为叶女士填写了保险理赔单,投递了部分的资料,相应的保险理赔程序已经开始启动。他们?#20449;担?#21494;女士的医药费将全额理赔,相应的精神损失费、误工费也会和保险公司沟通后,尽快跟进。
            针对故障车无工作人员维修不及时的问题,ofo方面表示,他们在厦门投放了8万辆共享自行车,但只有150个巡查人?#20445;?#27599;天针对几个重点投放区域巡查故障车,平均每个巡查人员要负责533辆车。
            ofo工作人员坦言,巡查?#27573;?#26080;法遍及每一辆共享自行车,以至于维修不及时。一名工作人员甚至表示:“运营人员配?#28909;?#23454;不足。”
            此外,针对?#22836;?#30005;话忙音的问题,ofo方面回应,由于车辆投放的城市太多,?#22836;?#30005;话针对的是全国来电,人员配比可能存在不足。为此,他们已将问题?#20174;?#32473;?#22836;?#30456;关问题将做出改进。
            【知识链接】
            各地规范共享单车都?#24515;?#20123;高招?
            深圳:乱停摩拜单车或被罚20元
            去年12月16日,深圳交警与摩拜单车发布联合声明,提出将通过政企合作一起规范管理骑?#23567;?#20572;放秩序和有序运营。深圳交警部门表示,交通违法者将进黑名单,乱停摩拜单车或被罚20元。
            随后的27日,深圳市发布《关于鼓励规范互联网自行车服务的若干意见(征求意见稿)?#32602;?#26126;?#26041;?#23450;了政府、企?#23548;?#24066;民的责任和义务,要求提供相关服务的企业应购买相关保险、须设立?#33322;?#19987;用账户、建立用户个人信用管理制度,并要求将用户违法违规信息纳入个人信用记录。
            成都:共享单车信用积分或影响个人信用评分
            2017年1月9日,成都市交委正式发布《成都市关于鼓励共享单车发展的试行意见》并公开征求意见。据四川在线报道,《成都市关于鼓励共享单车发展的试行意见》已完成公开征求意见,近期将正式颁布出台。
            据悉,意见稿明确,共享单车应划定停车位,市民使用单车时需?#24471;?#21046;,鼓励企业为使用者购买保险并承担事故先行赔?#23545;?#20219;,建立个人信用体系。此外,支持共享单车发展也被写入成都市2017年的政府工作报告。
            上海:12周岁以下禁骑共享单车
            2017年新年伊始,“小学生偷骑共享单车”的新闻引发人们对儿童安全的担忧。为此,上海市教委、公安局交警总队约谈了多家共享单车企业。
            经协商后,教育部门、交通管理部门和共享单车企?#21040;?#22312;新学期推出一系列举措,通过改进注册办法、?#24551;?#24033;查执法、家长引导等多种渠道,“严禁12周岁以下孩子骑行共享单车”。
            上海市要求,共享单车企业要在车上醒?#31354;?#36148;警示标语,不在中小学、少年宫等未成年人出入集中的场所投放共享单车,组织?#23435;?#20154;员加大巡查力度,及时劝阻教育未成年人违规骑?#23567;?/div>
            ?#26412;和?#25918;正确或获得骑行优惠
            据?#26412;?#38738;年报报道,?#26412;?#20132;通主管部门多次前往共享单车企业,调查租赁自行车乱停乱放行为,将研究出台规范租赁自行车停车秩序试点区域及措施办法,规范现存的停车乱问题。
            同?#20445;本?#20132;通主管部门正在试点智能电子停车牌,类似公交站牌,但是智能化的,引导用户将车停放在指定区域,停放正确的用户可以获得一定的骑行优惠。据悉,?#26412;?#28023;淀区已经划了不少共享单车的停车位。
            昆明?#33322;?#23545;?#33322;?#27744;管理进行规范
            据昆明当地媒体报道,昆明将借鉴外地公共自行车优秀管理模式,拟在今年3月底出台共享单车管理办法。
            据悉,办法将在?#33322;?#27744;管理、公共共享自行车车道的规划与建设、停靠点的规划与建设、自行车系?#36710;?#36816;营维护服务、监?#28966;?#29702;等方面进行规范。
            厦门:共享单车停放“九准九不准”
            厦门市日前出台了《厦门市自行车停放区设置指引(试行)?#32602;?#23545;共享单车的停放区域作出了“九准九不准”的停放导则。厦门对于城市道路的人行道、行道树树池之间、等停放均持开放态度。在厦门的空中自行车道区域,还专门设立了共享单车的停车区域。
            而机动车道、非机动车道、人行道宽度低于2.5米且没有退行绿地、影响消防安全、无障碍设施、盲道等区域均不?#24066;?#21253;括共享单车的任何自行车停放。
            南京?#33322;?#35774;共享单车规范停放点
            据媒体报道,共享单车刚进入南京市场几天,就有500多辆车因为乱停乱放被城管部门拖走。
            南京城管部门表示,2017年计划在主城区每区设立50个自行车规范停放点,在江北发展300多个规范停放点,共享单车企业应当派出管理人员协助租赁者有序停放。
            郑州:集中存?#24597;?#20572;乱放共享单车
            据郑州日报报道,郑东新区在日常城市管理中发现共享单车存在乱停乱放,占压城市道路等问题。因此,郑东新区按照有关规定?#26376;?#20572;乱放的共享单车进行了集中存放,还将约谈共享单车公司,拿出具体可行的管理方案。
            郑州市交通委官员表示,对于公司经营的“互联网+自行车”模式,“我们要鼓励?#22836;?#23637;。”郑州市交通委?#24760;?#29992;技术手段解决乱停乱放,?#28909;紓?#35201;求自行车公司将其营运数据与郑州市城市数?#21482;?#24179;台?#36234;櫻?#21487;协调城管、公安,划出专门区域免费停放各种公共自行车。


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